Storing aan uw zonnepanelen? Automatische detectie en melding

Alleen relevante storingen: hoe SunMonitor dat doet

Onze detectie beoordeelt elke afwijking eerst in context, voordat er een ticket wordt aangemaakt. Vier lagen filteren ruis eruit:

• Een verliesdrempel van minimaal 1 kWh gedurende ten minste 15 minuten
• Herkenning van het zonsondergang-artefact, zodat de dagelijkse afbouw van vermogen nooit als storing wordt gezien
• Site-brede weer-events: als bewolking de hele installatie treft, is dat geen storing maar weer
• Geen herhaalde meldingen voor hetzelfde probleem binnen 60 minuten

Zonsondergang-detectie

Elke dag daalt het vermogen van uw installatie geleidelijk richting nul. Zonder context zou een systeem dat als een reeks kleine storingen interpreteren. SunMonitor herkent dit patroon en onderdrukt het volledig. U krijgt hier nooit een melding over.

Weer-events meegewogen

Via actuele weerdata weten we hoeveel zon er daadwerkelijk op uw dak viel. Een productiedip die samenvalt met bewolking op de hele site wordt herkend als weersinvloed, niet als storing.

Verliesdrempel: wanneer is iets echt een storing?

Niet elke afwijking is de moeite van een melding waard. Pas bij een verlies van minimaal 1 kWh gedurende 15 minuten of langer maken we een ticket aan. Kleinere, kortstondige schommelingen zijn normaal gedrag van een installatie.

Geen herhaalde meldingen voor hetzelfde probleem

Zodra een storing is gemeld, blijft die actief totdat hij is opgelost. U krijgt niet elke tien minuten opnieuw dezelfde melding. Dat houdt uw inbox bruikbaar en voorkomt meldingsmoeheid.

Wat gebeurt er als SunMonitor een probleem vindt?

Wanneer SunMonitor een afwijking signaleert, ontvangt u een rapport met de bevinding, de mogelijke oorzaak en een concreet advies. Heeft u een vaste installateur? Dan adviseren wij gericht zodat het probleem sneller wordt opgelost. Heeft u geen vaste installateur? Dan ontzorgen wij u volledig en zorgen wij dat de juiste partij wordt ingeschakeld.