Alleen relevante storingen. Geen meldingen bij zonsondergang, een wolkje of een tijdelijke productiedip — wel bij alles wat écht aandacht vraagt.
Zo verloopt een echte storing binnen SunMonitor — van detectie tot melding aan de juiste persoon.
Standaard fabrikant-apps melden elke afwijking zonder context: een wolkje voor de zon, de zonsondergang, of een normale kortstondige dip. Het resultaat is een stroom aan meldingen waar u na een paar weken niet meer naar kijkt — en juist dan mist u de melding die er wél toe doet.
Onze detectie-algoritme beoordeelt elke afwijking eerst in context, voordat er een ticket wordt aangemaakt. Vier lagen filteren ruis eruit:
Elke dag daalt het vermogen van uw installatie geleidelijk richting nul. Zonder context zou een systeem dat als een reeks kleine storingen interpreteren. SunMonitor herkent dit patroon en onderdrukt het volledig — u krijgt hier nooit een melding over.
Via actuele weerdata (Open-Meteo) weten we hoeveel zon er daadwerkelijk op uw dak viel. Een productiedip die samenvalt met bewolking op de hele site wordt herkend als weersinvloed, niet als storing.
Niet elke afwijking is de moeite van een melding waard. Pas bij een verlies van minimaal 1 kWh gedurende 15 minuten of langer maken we een ticket aan — kleinere, kortstondige schommelingen zijn normaal gedrag van een installatie.
Zodra een storing is gemeld, blijft die actief totdat hij is opgelost — u krijgt niet elke tien minuten opnieuw dezelfde melding. Dat houdt uw inbox bruikbaar en voorkomt meldingsmoeheid.
U bepaalt zelf wie een melding ontvangt: uzelf, uw installateur, of beiden. Voor installateurs met meerdere klanten kan dit centraal worden ingericht vanuit één platform.
Laat uw e-mailadres achter. Wij nemen binnen één werkdag contact met u op.