Communicatiestoringen: geen data, maar wel productie?

Een van de vragen die we het vaakst krijgen: "Mijn monitoring toont geen data, zijn mijn panelen kapot?" In de meeste gevallen is het antwoord nee. Uw panelen produceren waarschijnlijk gewoon stroom, maar de data bereikt het monitoringsysteem niet. Dat klinkt onschuldig, maar het is wel degelijk een probleem.

Het verschil tussen productiestoring en communicatiestoring

Bij een productiestoring levert uw installatie minder of geen stroom. Bij een communicatiestoring levert de installatie gewoon, maar ontvangt het monitoringplatform geen gegevens. Het verschil is eenvoudig te controleren: loop naar uw meterkast en vergelijk de stand van de productiemeter met wat uw monitoring toont.

Als de meter kilowatturen telt en uw monitoring staat op nul, heeft u een communicatieprobleem. Als de meter ook stilstaat, heeft u een productieprobleem.

Waarom valt de communicatie uit?

De vijf oorzaken die we in de praktijk het vaakst tegenkomen:

WiFi-dongle vastgelopen. Veel omvormers gebruiken een kleine WiFi-stick voor de verbinding met het netwerk. Deze dongles lopen regelmatig vast, vooral bij instabiele WiFi-netwerken. Een simpele power-cycle van de omvormer lost dit meestal op.

Routerreset of netwerkwijziging. Na een routerwissel of firmware-update krijgt de omvormer soms een ander IP-adres of verliest deze de WiFi-credentials. Bij bedrijfspanden waar de IT-afdeling het netwerk beheert, zien we dit regelmatig na onderhoudsmomenten.

SmartLogger of datalogger herstart. Bij grotere installaties met een Huawei SmartLogger of SolarEdge SetApp datalogger kan een spontane herstart de datacommunicatie een paar uur onderbreken. De logger moet opnieuw verbinding maken met de cloud en soms de gemiste data alsnog uploaden.

Cloud-API van de fabrikant offline. Dit is de oorzaak waar u als installatie-eigenaar het minst aan kunt doen. Als de cloudserver van Huawei FusionSolar, SolarEdge Monitoring of Fronius Solar.web tijdelijk offline is, ontvangen externe monitoringplatforms geen data. Dit duurt meestal enkele uren tot een dag.

Bekabeling (LAN/RS485). Bij bedrade verbindingen kan een losse ethernetkabel of een defecte RS485-bus de communicatie verstoren. Vooral bij installaties met meerdere omvormers in een daisy-chain kan een los contact in de keten alle downstream apparaten onbereikbaar maken.

Waarom is dit problematisch?

Tijdens een communicatiestoring is uw installatie een blinde vlek. Als er in diezelfde periode ook een echte productiestoring optreedt, bijvoorbeeld een omvormer die uitvalt, dan merkt u dat pas op wanneer de communicatie hersteld is. Ondertussen loopt het opbrengstverlies op.

Bij een 100 kWp installatie die op een zonnige dag in juni 80 kWh per uur produceert, kost elke uur uitval u circa 8 tot 10 euro. Een communicatiestoring die drie dagen duurt en waarin ook een omvormer is uitgevallen, kan u dus honderden euro's kosten zonder dat u het weet.

Hoe lost u het op?

Begin met het simpelste: controleer of de omvormer verbinding heeft met het netwerk. De meeste omvormers tonen de netwerkstatus op hun display of via een LED-indicator. Geen verbinding? Controleer uw router, herstart de WiFi-dongle of sluit een LAN-kabel aan om WiFi-problemen uit te sluiten.

Bij grotere installaties met een datalogger: herstart de logger en wacht 10-15 minuten. Controleer daarna of de data weer binnenkomt op het fabrikantportaal. Als dat werkt maar uw eigen monitoring nog steeds niets toont, ligt het probleem bij de API-koppeling.

Communicatiestoringen apart monitoren

SunMonitor detecteert communicatiestoringen apart van productiestoringen. Wanneer de dataverbinding wegvalt, ontvangt u een specifieke melding dat de communicatie is onderbroken, niet dat de productie is gestopt. Zodra de verbinding hersteld is en de achterliggende data beschikbaar komt, controleert het systeem alsnog of er gedurende het communicatiegat productieverlies is opgetreden.

Zo voorkomt u onterechte alarmen ("uw installatie produceert niet") terwijl het eigenlijk alleen de dataverbinding is. En mist u ook geen echte storingen die toevallig samenvallen met een communicatieonderbreking.